Darktide Privacy Policy

Informativa sulla privacy di Darktide

La seguente Informativa sulla privacy è stata stabilita per Fatshark AB il 30-04-2021 e modificata il 15-09-2022.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2024

Introduzione: A cosa serve questa informativa?

La presente informativa sulla privacy (l’“informativa”) riguarda il modo in cui utilizziamo le informazioni personali che riguardano l’utente, chiamate “dati personali”, quando gioca a Warhammer 40.000: Darktide (il “gioco”).

Chi siamo?

Siamo Fatshark AB (“noi” o “ci” nel resto della presente informativa). Ci troviamo in Rosenlundsgatan 29C, 118 63 Stoccolma (Svezia) e le nostre informazioni di contatto sono disponibili qui.

Prendiamo decisioni su come e perché utilizziamo i dati personali dell’utente quando utilizza il gioco. 

Ciò significa che siamo il cosiddetto “titolare del trattamento” di questi dati personali.

Cosa sono i dati personali e perché sono importanti?

I dati personali sono tutte le informazioni che identificano l’utente (come nome, soprannome e indirizzo e-mail). Si tratta anche delle informazioni che possono essere messe insieme ad altre per identificare l’utente, come la sua età, il sesso o gli ID tecnici assegnati al suo telefono/laptop (questi ID sono noti anche come “identificativi online”), nonché le interazioni tra l’utente e il suo personaggio nel gioco dalle quali è possibile evincere informazioni che lo riguardano, come il tempo delle missioni, la velocità di acquisizione degli articoli, gli importi dell’inventario, le caratteristiche e le scelte del suo avatar (“dati di gioco”).

È importante che l’utente sappia cosa facciamo con i suoi dati personali perché dovrebbe essere in grado di controllare ciò che accade. Leggendo e comprendendo la presente informativa, l’utente saprà come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i suoi dati personali e come può chiederci di utilizzarli in modo diverso.

Come raccogliamo i dati personali dell’utente?

A volte è l’utente stesso a fornirci direttamente i suoi dati personali, ad esempio quando compila il modulo di configurazione del suo account o contatta i nostri team di assistenza clienti. Le informazioni che gli viene chiesto di fornirci e i motivi per cui vengono richieste saranno spiegati chiaramente al momento della richiesta. La comunicazione di queste informazioni è volontaria, ma qualora l’utente scelga di non fornirle potrebbe non essere in grado di accedere ad alcuni dei nostri giochi o servizi.

A volte raccogliamo informazioni che riguardano l’utente anche automaticamente mentre gioca. Laddove queste informazioni possano essere ricollegate all’utente, costituiranno dati personali. Queste informazioni includono l’indirizzo IP, le informazioni sulla posizione geografica ricavate dalle informazioni sull’IP e i dati sugli eventi relativi agli aggiornamenti delle informazioni dell’account dell’utente.

Quando ci è consentito utilizzare i dati personali dell’utente?

Siamo legalmente autorizzati a utilizzare i dati personali dell’utente solo laddove una base giuridica ci consenta di farlo. Le basi giuridiche che potrebbero applicarsi sono:

La nostra esigenza di eseguire o sottoscrivere un contratto

Quando si applica questa base giuridica?

Quando è necessario utilizzare i dati personali dell’utente per eseguire un contratto con lui, o perché l’utente ci ha chiesto di fare qualcosa prima di firmare un contratto con lui che richiede il trattamento dei suoi dati personali.

Il trattamento è nel nostro “legittimo interesse” o in quello di qualcun altro

Quando si applica questa base giuridica?

“Legittimo interesse” è un’espressione giuridica che di solito indica un interesse commerciale o aziendale importante per noi o per un’altra azienda e che abbiamo bilanciato con il diritto alla privacy dell’utente.

Consenso fornito dall’utente

Quando si applica questa base giuridica?

A volte chiederemo il consenso dell’utente (o potremmo aver bisogno del consenso dei suoi genitori) per utilizzare i suoi dati personali. Questo consenso sarà sempre chiaro e separato dalle altre informazioni.

L’utente può sempre revocare il suo consenso via e-mail (privacy@fatshark.se).

Dobbiamo fare qualcosa impostoci da un obbligo giuridico

Quando si applica questa base giuridica?

Quando è necessario utilizzare i dati personali dell’utente in modo da poter adempiere ai nostri obblighi giuridici e normativi per non violare la legge.

Quali dati personali che riguardano l’utente utilizziamo e perché?

L’elenco che segue descrive i tipi di dati personali che utilizziamo sul conto dell’utente e il motivo per cui lo facciamo:

Informazioni forniteci dall’utente (direttamente o tramite terzi):

I tipi di dati personali che utilizziamo

Perché utilizziamo questi dati personali

Utilizziamo queste informazioni per creare l’account utente per garantirgli l’accesso al servizio in conformità alla sua richiesta.

Base giuridica: Contratto

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di accedere al servizio da una piattaforma di terzi in conformità alla sua richiesta.

Base giuridica: Contratto

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di utilizzare i servizi di matchmaking del servizio e del gioco ospitato.

Base giuridica Contratto

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni per fornire supporto all’utente in relazione al problema per il quale ci ha contattato.

Base giuridica: Legittimo interesse: -il nostro interesse a rispondere alle domande dell’utente sul nostro servizio al fine di migliorare la sua esperienza e il nostro rapporto con lui

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni per fornire meccanismi di sicurezza e protezione della rete.

Base giuridica: Contratto

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni quando l’utente le fornisce volontariamente allo scopo di inviargli e-mail di aggiornamento e promozionali.

Base giuridica: Consenso o (laddove non sia richiesto il consenso) legittimo interesse – il nostro interesse (o gli interessi dei nostri partner) a promuovere il nostro gioco e gli altri nostri prodotti

Perché utilizziamo questi dati personali

Usiamo queste informazioni in modo che l’utente possa connettersi con i suoi amici e condividere con loro le attività dei giochi.

Base giuridica: Contratto

Perché utilizziamo questi dati personali

Quando l’interessato invia una richiesta, usiamo queste informazioni per confermare l’identità del richiedente e i suoi diritti e per elaborare la richiesta.

Base giuridica: Obbligo giuridico - i nostri obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati

Perché utilizziamo questi dati personali

Potremmo essere tenuti per legge a divulgare queste informazioni alle forze dell’ordine.

Base giuridica: Obbligo giuridico - i nostri obblighi ai sensi delle leggi in materia di intelligence e sicurezza

Informazioni raccolte automaticamente o generate nell’ambito del servizio fornito all’utente:

Cosa stiamo facendo e perché

I tipi di dati personali che utilizziamo

Questo ID viene generato e utilizzato per archiviare i dati di gioco del servizio (inclusi il livello e i progressi realizzati) combinandoli con il profilo dell’utente e per consentirgli di connettersi al server del servizio.

Base giuridica: Contratto

I tipi di dati personali che utilizziamo

Usiamo queste informazioni per migliorare il gioco e per fornire all’utente feedback e informazioni sul gioco e sui suoi progressi.

Base giuridica: Legittimo interesse - il nostro interesse a migliorare le esperienze future dell’utente e degli altri con il gioco

I tipi di dati personali che utilizziamo

Usiamo queste informazioni per:

Base giuridica: Contratto + Vedere le basi giuridiche per matchmaking + sicurezza / anti-truffa

I tipi di dati personali che utilizziamo

Usiamo queste informazioni:

se si determina che l’account dell’utente viola i nostri Termini di servizio, potremmo considerare la possibilità di limitare o vietare l’accesso dell’utente al servizio.

Base giuridica: Legittimo interesse - il nostro interesse a garantire la sicurezza dei nostri servizi, mantenendo un ambiente di gioco equo

I tipi di dati personali che utilizziamo

Usiamo queste informazioni per visualizzare gli acquisti della rete pubblicitaria in base alle impressioni, ottimizzate in base al ritorno della spesa o agli obiettivi basati sui dati in-game.

Base giuridica - Consenso o legittimo interesse (solo laddove non ci si basi e non si richieda il consenso) – il nostro interesse a migliorare l’esperienza dell’utente e promuovere il nostro gioco

I tipi di dati personali che utilizziamo

Se l’utente interagisce con i servizi di chat, tratteremo tali dati al fine di recapitare i suoi messaggi ad altri utenti.

Base giuridica: Contratto

I tipi di dati personali che utilizziamo

Monitoriamo e controlliamo registri e chat per assicurarci che siano in linea con gli standard della nostra community.

Base giuridica: Legittimo interesse il nostro interesse a fornire all’utente il servizio di assistenza clienti e sicurezza, assicurandoci che i messaggi che lascia non violino gli standard della nostra community

Con chi condividiamo i dati personali dell’utente?

A volte condividiamo i dati personali dell’utente con altre aziende e organizzazioni.

I tipi di società e organizzazioni con cui condividiamo i dati personali dell’utente sono i seguenti:

I dati personali dell’utente possono finire in altri Paesi?

Conserveremo i dati solo all’interno del SEE o del Regno Unito. Tutti i dati dell’utente conservati nei nostri server sono crittografati su disco e ciò anche durante la loro trasmissione.

Tuttavia, in alcuni casi i dati personali dell’utente possono essere trasferiti in altri Paesi, ad esempio nell’ambito della fornitura di servizi da parte di terzi. Se l’utente si trova nel Regno Unito, nell’UE o in Svizzera e i suoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito, del SEE o della Svizzera, la legge ci impone di adottare misure aggiuntive per garantire che i suoi dati personali vengano protetti anche nel luogo in cui saranno trasferiti.

Per assicurarci di non violare queste leggi, facciamo quanto segue:

Adottiamo misure simili anche laddove l’utente si trovi in un altro Paese con requisiti legali simili.

Se l’utente desidera una prova o maggiori informazioni su uno qualsiasi di questi aspetti, può contattarci qui.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?

Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare la finalità per la quale sono stati raccolti. Non appena i suoi dati non saranno più necessari per le finalità summenzionate, saranno eliminati.

In genere i dati saranno conservati solo per tre mesi dopo il completamento dell’ultima sessione.

Tuttavia, potremmo essere tenuti a continuare a conservare i dati dell’utente fino alla scadenza dei periodi e delle date di conservazione specificati dai legislatori. Questi periodi di solito corrispondono a sei-dieci anni.

Se conserviamo i dati personali dell’utente più a lungo in tal senso, ci assicureremo che siano protetti e l’utente potrà comunque modificare ciò che facciamo con essi (vedere di seguito).

Quale controllo mantiene l’utente sui propri dati personali e come può modificare ciò che facciamo con essi?

Dal momento che i suoi dati personali lo riguardano, l’utente dovrebbe essere in grado di controllare ciò che viene fatto con essi

e gli offriamo diverse modalità per farlo. Il modo più semplice è scriverci un’e-mail (privacy@fatshark.se) con una o più delle seguenti richieste:

L’utente può inviare le proprie richieste di esercizio di questi diritti anche contattandoci qui.

Purtroppo, a volte non siamo in grado di fare quanto ci viene richiesto dall’utente, ad esempio a causa della particolare base giuridica su cui abbiamo fatto affidamento per trattare i suoi dati personali o perché ciò interferirebbe con i diritti alla privacy di un’altra persona. Se ciò dovesse accadere, gli spiegheremo perché non siamo in grado di fare ciò che ci ha chiesto con quei particolari dati personali.

Potremmo essere tenuti anche a conservare determinati dati personali per soddisfare dei requisiti legali o per scopi di sicurezza, o laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa da rivendicazioni legali o per la libertà di espressione), nel qual caso informeremo l’utente.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento presso un’autorità per la protezione dei dati nel Paese in cui vive, lavora, o dove ritiene che si sia verificata una violazione. Per informazioni sulle autorità di controllo, vedere l’Allegato seguente.

Aggiornamenti alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa (ad esempio perché i nostri servizi sono cambiati o a causa di modifiche alle leggi), nel qual caso informeremo adeguatamente l’utente. La data dell’ultimo aggiornamento della presente informativa è riportata in alto.

In che modo l’utente può porre domande o presentare un reclamo a proposito della sua privacy?

L’utente può contattarci in caso di domande su quanto descritto nella presente informativa o sul modo in cui vengono utilizzati i suoi dati personali.

I nostri recapiti sono:

E-mail: privacy@fatshark.se

Indirizzo: Rosenlundsgatan 29D, 118 63 Stoccolma, Svezia

L’utente può inoltre contattare l’organizzazione ufficiale che disciplina i dati personali nel suo Paese (l’“autorità di regolamentazione”) per proporre reclamo, qualora ritenga che non stiamo utilizzando correttamente i suoi dati personali. Si prega di consultare l’Allegato alla presente informativa che elenca i recapiti delle varie autorità di regolamentazione.

Grazie!

Auguriamo buon divertimento giocando a Warhammer 40.000: Darktide!

Se l’utente vive in California:

Diritti sulla privacy della California. Questa sezione contiene le informazioni richieste dal California

Consumer Privacy Act (“CCPA”) e si applica solo alle “informazioni personali” soggette

al CCPA.

Informazioni personali che raccogliamo. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo raccolto le

seguenti categorie di informazioni personali sui consumatori della California. Non vendiamo

informazioni personali.

Categorie di Informazioni personali:

Divulgate a fini commerciali alle seguenti categorie di terzi: tutte le categorie elencate di seguito.

Vendute alle seguenti categorie di terze parti: tutte le categorie elencate di seguito.

Divulgate a fini commerciali alle seguenti categorie di terzi: tutte le categorie elencate di seguito.

Vendute alle seguenti categorie di terze parti: tutte le categorie elencate di seguito.

Divulgate a fini commerciali alle seguenti categorie di terzi: tutte le categorie elencate di seguito.

Vendute alle seguenti categorie di terze parti: tutte le categorie elencate di seguito.

Divulgate a fini commerciali alle seguenti categorie di terzi: tutte le categorie elencate di seguito.

Vendute alle seguenti categorie di terze parti: tutte le categorie elencate di seguito.

Divulgate a fini commerciali alle seguenti categorie di terzi: tutte le categorie elencate di seguito.

Vendute alle seguenti categorie di terze parti: tutte le categorie elencate di seguito.

Categorie di Fonti. Raccogliamo informazioni personali dalle seguenti categorie di

fonti:

Perché raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le Informazioni della California. Utilizziamo e divulghiamo le

informazioni personali che raccogliamo per le nostre finalità commerciali e aziendali, come ulteriormente

descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tali finalità commerciali e aziendali includono, a titolo esemplificativo

ma non esaustivo:

Destinatari delle Informazioni personali della California. Divulghiamo le categorie di informazioni

personali sopra indicate alle categorie di terzi elencate di seguito per finalità

aziendali:

Diritti dell’utente in merito alle Informazioni personali. I residenti in California godono di determinati diritti

in relazione alle informazioni personali raccolte dalle aziende. Se l’utente è residente in California,

può esercitare i seguenti diritti in merito alle sue informazioni personali, fatte salve

determinate eccezioni e limitazioni:

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, l’utente è pregato di contattarci e inviarci le informazioni di verifica richieste

inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@fatshark.se

Processo di verifica e informazioni richieste. Si noti che potremmo avere bisogno di richiedere

ulteriori informazioni all’utente per verificare la sua identità o comprendere la portata della sua

richiesta, anche se per inviare qualsiasi richiesta o farla evadere l’utente non sarà tenuto a creare un account con noi. Gli chiederemo di fornire, come minimo, il nome, l’indirizzo e-mail o il nome dell’account sulla piattaforma.

Diritto di adesione (Opt-in) dei minori. Non siamo effettivamente a conoscenza di vendere informazioni personali

di minori di età inferiore ai 16 anni.

Allegato – elenco delle autorità di regolamentazione che è possibile contattare

L’utente può contattare l’autorità di regolamentazione inclusa in questo elenco che si trova nel suo Paese: