Darktide Privacy Policy
Aviso de privacidade da Darktide
A seguinte Política de Privacidade foi estabelecida para a Fatshark AB em 30-04-2021 e alterada em 15-09-2022.
Última atualização: novembro de 2024
Introdução: para que serve este aviso?
Este aviso de privacidade (o “aviso”) trata de como usamos informações pessoais suas, denominadas “dados pessoais”, quando você está jogando Warhammer 40.000: Darktide (o “jogo”).
Quem somos nós?
Somos a Fatshark AB (“nós”, “nos/conosco” ou “nosso(a)(s)” no restante deste aviso). Estamos localizados em Rosenlundsgatan 29C, 118 63 Estocolmo (Suécia) e você poderá encontrar os nossos dados de contato aqui.
Tomamos decisões sobre como e por que usamos os seus dados pessoais quando você usa o jogo.
Isso significa que somos o que chamamos de “controlador de dados” desses dados pessoais.
O que são dados pessoais e por que eles são importantes?
Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem você (como seu nome, apelido e endereço de e-mail). Também são informações que possam ser agrupadas com outras informações para identificar você, como sua idade, seu sexo ou as IDs técnicas fornecidas ao seu telefone/notebook (essas IDs são às vezes conhecidas como “identificadores on-line”); e as interações entre você e o seu personagem no jogo a partir das quais é possível descobrir coisas sobre você, como tempo de missão, taxas de aquisição de itens, valores de inventário, características e escolhas de avatar (“dados de jogabilidade”).
É importante saber o que fazemos com os seus dados pessoais, porque você deverá poder controlar o que acontece com eles. Ao ler e compreender este aviso, você saberá como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais e como você poderá nos pedir para usá-los de forma diferente.
Como coletamos os seus dados pessoais?
Às vezes, você nos fornece os seus dados pessoais diretamente, por exemplo, ao preencher o seu formulário de configuração de conta ou ao entrar em contato com as nossas equipes de suporte ao cliente. As informações solicitadas e os motivos pelos quais as solicitamos serão esclarecidos no momento em que as solicitarmos. O fornecimento dessas informações é voluntário, mas se você optar por não fornecê-las, talvez você não consiga acessar o jogo ou alguns aspectos do jogo.
Às vezes, também coletamos informações suas automaticamente quando você está jogando o jogo. Sempre que essas informações puderem ser vinculadas a você, elas serão dados pessoais. Essas informações incluem seu endereço IP, informações sobre localização geográfica usando informações de IP e dados de eventos relacionados a atualizações das informações da sua conta.
Quando podemos usar os seus dados pessoais?
Só temos permissão legal para usar os seus dados pessoais se alguma base legal nos permitir fazê-lo. Estas são bases legais que podem ser aplicadas:
- Base legal: “Contrato”
Precisamos cumprir ou celebrar um contrato
Quando essa base legal se aplica?
Quando for necessário usar os seus dados pessoais para cumprimento de um contrato com você ou porque você nos pediu para fazer algo antes de assinar um contrato com você que exige o processamento dos seus dados pessoais.
- Base legal: “Interesse legítimo”
É do nosso interesse ou do interesse legítimo de outra pessoa
Quando essa base legal se aplica?
“Interesses legítimos” é uma expressão jurídica. Isso geralmente significa um interesse comercial ou de negócios importante para nós ou para outra empresa, e que equilibramos com o seu direito à privacidade.
- Base legal: “Consentimento”
Você nos deu o seu consentimento
Quando essa base legal se aplica?
Às vezes, solicitaremos o seu consentimento (ou talvez precisemos pedir o consentimento dos seus pais) para usar os seus dados pessoais. Esse consentimento será sempre claro e separado de outras informações.
Você sempre poderá retirar o seu consentimento enviando um e-mail para (privacy@fatshark.se).
- Base legal: “Obrigação legal”
Somos obrigados a fazer algo de acordo com alguma obrigação legal
Quando essa base legal se aplica?
Quando for necessário usar os seus dados pessoais para que possamos cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias, para não violarmos a lei.
Quais dados pessoais seus usamos e por quê?
Esta lista abaixo indica os tipos de dados pessoais seus que usamos e a nossa justificativa para isso:
Informações que você nos fornece (diretamente ou por meio de terceiros):
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
- Informações de configuração de conta: seusIDs de plataforma (Steam, Xbox,PlayStation), ID de usuário Fatshark, alias,e-mail, senha, ID de hardware, endereço IP.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para criar a sua conta a fim de fornecer acesso ao serviço, de acordo com a sua solicitação.
Base legal: Contrato
- Informações de conexão de conta: identificador externo (IDs do Steam, Xbox,PlayStation).
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para permitir que você faça log-in no Serviço a partir de plataformas de terceiros, de acordo com a sua solicitação.
Base legal: Contrato
- Serviços de criação de partidas/jogos: endereço IP, ID de conta, credenciais verificadas por hash.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para permitir que você use os serviços de criação de partidas/jogos do serviço e da jogabilidade hospedada.
Base legal - Contrato
- Atendimento ao cliente: qualquer informação fornecida voluntariamente ao Atendimento ao cliente, inclusive e-mail, dados de log-in, dados de jogabilidade e dados de operações.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para ajudar a dar suporte em relação ao problema sobre o qual você entrou em contato conosco.
Base legal: Interesse legítimo - o nosso interesse em responder às suas perguntas sobre o nosso serviço para melhorar a sua experiência e o nosso relacionamento com você
- Segurança: endereço IP, informações de pesquisa de IP, ID de conta.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para ajudar a fornecer mecanismos de segurança e proteção de rede.
Base legal: Contrato
- [Somente em caso de adesão] e-mails de marketing e de pesquisas: apelido da conta, plataforma, dados de operação.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações quando você as fornece voluntariamente para fins de envio de e-mails promocionais e de atualização.
Base legal: Consentimento ou (se o consentimento não for necessário) Interesse legítimo: o nosso interesse (ou interesses de nossos parceiros) em promover o nosso jogo e outros produtos
- Lista de amigos (adicionada manualmente por você): apelidos de amigos.
Por que usamos esses dados pessoais
Utilizamos essas informações para que você possa se conectar com seus amigos e compartilhar atividades de jogos com seus amigos.
Base legal: Contrato
- Informações da solicitação do titular de dados: apelido, endereço de e-mail, histórico de operações, histórico de log-in, comprovante de identidade do usuário.
Por que usamos esses dados pessoais
Se uma solicitação de titular de dados for enviada, usaremos essas informações para confirmar a identidade do solicitante e seus respectivos direitos, assim como para processar a solicitação.
Base legal: Obrigação legal: as nossas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados
- Envio de relatórios legais/cumprimento de determinações judiciais: dados de compra e de atividades, identificadores on-line, informações solicitadas pelas autoridades
Por que usamos esses dados pessoais
Poderemos ser obrigados por lei a divulgar essas informações aos órgãos de segurança púbica.
Base legal: Obrigação legal: as nossas obrigações de acordo com as leis de inteligência e de segurança
Informações coletadas automaticamente ou geradas como parte do nosso serviço para você:
O que estamos fazendo e por quê
- ID de conta gerada
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Geramos e utilizamos isso para armazenar os seus dados de jogabilidade do serviço (inclusive nível e progresso) com o seu perfil, e isso permite que você se conecte ao servidor do serviço.
Base legal: Contrato
- Dados de jogabilidade: diversos dados relacionados à jogabilidade (ou seja, estado da conta, tempo de missão, taxas de aquisição de itens, valores de inventário, uso da capacidade, ID de conta de amigos)
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Utilizamos essas informações para melhorar o jogo, fazer comentários e fornecer informações sobre sua jogabilidade e progresso.
Base legal: Interesse legítimo: o nosso interesse em melhorar as suas experiências futuras e as experiências futuras dos outros com o jogo
- Endereço IP
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Utilizamos essas informações para:
- Permitir que você se conecte ao servidor do serviço
- Otimizar a sua experiência de criação de partidas/jogos
- Determinar o seu país de origem
- Funções de segurança e antifraude.
Base legal: Contrato + Consulte a base legal para a criação de partidas/jogos + segurança/antifraude
- Informações relacionadas à segurança e ao combate a fraudes: informações básicas de hardware, nome da conta no Windows, ID de hardware gerado exclusivamente, endereço IP, lista dos processos em execução (somente PC), informações do sistema operacional, informações da conta do usuário, processos, memória e driver relacionados ao jogo em execução, comportamento do usuário e status que poderão estar relacionados ao software de fraude.
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Utilizamos essas informações para:
- fins de segurança e verificação, inclusive para detectar e observar comportamentos fraudulentos e considerar restringir ou proibir o acesso ao serviço
- identificar e resolver bugs e avaliar a função do jogo para otimização
- resolver falhas no jogo e otimizar a compatibilidade do hardware com o jogo
- combater usuários que se registram para várias contas
Se a sua conta for considerada uma violação dos nossos Termos de serviço, poderemos considerar restringir ou banir o seu acesso ao serviço.
Base legal: Interesse legítimo - o nosso interesse legítimo em garantir a segurança dos nossos serviços, mantendo um ambiente justo de jogo
- Publicidade: Informações da conta, ID do usuário, dados de compra.
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Utilizamos essas informações para exibir as compras da rede de publicidade em base de impressão que otimiza com base no retorno sobre gastos ou metas com base em dados no jogo.
Base legal - Consentimento (apenas quando o consentimento não for invocado e obtido) ou Interesse legítimo: o nosso interesse em melhorar a sua experiência e promover o nosso jogo
- Dados para fornecer acesso ao bate-papo: áudio e texto comunicados a outros jogadores durante o jogo.
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Se você participar de serviços de bate-papo, processaremos esses dados para enviar suas mensagens a outros usuários.
Base legal: Contrato
- Monitoramento de bate-papo: áudio e texto comunicados a outros jogadores no jogo, inclusive apelido e ID da conta.
Os tipos de dados pessoais seus que usamos
Monitoramos e obtemos registros e bate-papos para garantir que estejam de acordo com os padrões da nossa comunidade.
Base legal: Interesse legítimo o nosso interesse em fornecer suporte e segurança ao cliente, garantindo que as mensagens que você deixa não violem os nossos padrões comunitários
Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?
Às vezes, compartilhamos os seus dados pessoais com outras empresas e organizações.
Os tipos de empresas e organizações com as quais compartilhamos os seus dados pessoais são os seguintes:
- “Fachadas” e “distribuidores” do jogo: se ainda não estivermos fazendo isso, poderemos precisar da ajuda de outras empresas para que você possa participar do jogo e configurar a sua conta. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com essas empresas como parte desse processo.
- Empresas no nosso “grupo” de empresas: temos muitas empresas diferentes no nosso “grupo”, que estão ligadas a nós. Algumas delas prestam serviços para nos ajudar a gerenciar os nossos jogos. Compartilhamos os seus dados pessoais com essas outras empresas para que elas possam prestar esses serviços para nós e cumprir algumas das nossas obrigações legais.
- Outras empresas que prestam serviços para nós: precisamos de outras empresas prestem serviços para nós para que possamos apoiar o jogo (por exemplo, provedores de hospedagem, empresas que processam IDs de tíquetes de suporte, provedores de serviços de comunicação, provedores de serviços de análise de dados, ferramentas antifraude e empresas que ajudam a enviar ou exibir conteúdo de marketing ou anúncios, se pertinentes). Compartilhamos os seus dados pessoais com essas empresas para que elas possam prestar esses serviços.
- Reguladores, autoridades oficiais e outros terceiros em relação a conformidade legal: por exemplo, a polícia ou o governo poderão exigir legalmente o uso para fornecer dados pessoais para ajudá-los em uma investigação, ou poderemos ser obrigados a fornecer dados pessoais a essas empresas para fazer cumprir os nossos termos, atender a questões de segurança e de fraude, e para protegê-lo.
- Um terceiro que adquira a totalidade ou parte dos nossos negócios: podemos divulgar os seus dados pessoais para outra empresa que adquira ou realize outro tipo de transação corporativa em relação à nossa participação acionária ou adquira a totalidade ou parte dos nossos ativos.
Os seus dados pessoais costumam ir para outros países?
Armazenaremos apenas dados no EEE ou no Reino Unido. Todos os seus dados nos nossos servidores são criptografados em disco e até mesmo durante a transmissão.
No entanto, em alguns casos, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, como parte da prestação de serviços por terceiros. Se você estiver no Reino Unido, na UE ou na Suíça e os seus dados pessoais forem para fora do Reino Unido, do EEE ou da Suíça, a lei nos obriga a tomar medidas adicionais para garantir que os seus dados pessoais estejam protegidos no local para onde eles forem.
Tomamos as seguintes providências para garantir que não estejamos violando essas leis:
- Antes de você entrar no jogo, pedimos o seu consentimento para transferir os seus dados para o exterior (poderá ser necessário pedir à sua mãe ou ao seu pai que dê o consentimento por você).
- Se enviarmos os seus dados pessoais para uma empresa no exterior (seja no nosso “grupo” de empresas ou em uma empresa separada) para que ela possa prestar serviços para nós, teremos um contrato com essa empresa chamado “cláusulas contratuais padrão e o adendo do Reino Unido”, que exige que essa empresa proteja os seus dados pessoais.
- Às vezes, as empresas que prestam serviços têm documentos especiais em vigor chamados de “regras corporativas vinculativas”. Se uma empresa tiver um desses documentos vigentes, isso será suficiente para garantir que os dados pessoais estejam protegidos.
Tomaremos medidas semelhantes se você estiver em outro país com requisitos legais semelhantes também.
Se você desejar obter comprovações ou mais informações sobre isso, entre em contato conosco aqui.
Por quanto tempo preservamos os seus dados pessoais?
Preservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual eles foram coletados. Assim que os seus dados não forem mais necessários para os fins mencionados acima, eles serão excluídos.
Isso geralmente será feito apenas por três meses após a conclusão da última sessão.
No entanto, talvez tenhamos que continuar retendo os seus dados até o término dos prazos de retenção e as datas especificados em lei. Esses períodos geralmente vão de seis a dez anos.
Se mantivermos os seus dados pessoais por mais tempo dessa forma, garantiremos que eles sejam seguros e você ainda poderá alterar o que fazemos com eles (veja abaixo).
Que controle você tem sobre os seus dados pessoais e como você poderá fazer mudar o que nós fazemos com eles?
Como os seus dados pessoais se referem a você, é você quem deve poder controlar o que acontece com eles.
Oferecemos maneiras diferentes para você fazer isso. A maneira mais fácil é você nos enviar um e-mail (privacy@fatshark.se) solicitando um ou mais dos seguintes:
- “Parem de usar os meus dados”: você poderá se opor a como usamos seus dados pessoais se os estivermos usando com base em interesses legítimos (veja acima) em determinadas situações;
- “Download dos meus dados”: você poderá solicitar uma cópia para download dos seus dados pessoais e para que possamos transferi-los para outra parte. Caso queira que transfiramos essas informações pessoais a terceiros, certifique-se de detalhar essa parte em sua solicitação. Observe que somente poderemos fazer isso quando for tecnicamente viável;
- “Acessar os meus dados”: você poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais que usamos, e informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos;
- “Excluir os meus dados”: você poderá solicitar que a sua conta ou os dados pessoais específicos que armazenamos sobre você sejam excluídos do jogo. Observe que após a conta ter sido excluída, não há como recuperá-la;
- “Corrigir os meus dados”: você poderá solicitar que as suas informações que estiverem erradas ou desatualizadas sejam corrigidas. Você poderá atualizar as informações da sua conta a qualquer momento, fazendo log-in no perfil da sua conta;
- “Restringir o uso dos meus dados”: você poderá solicitar a restrição do uso dos seus dados pessoais, por exemplo, apenas para fins de armazenamento;
- “Não dou mais o meu consentimento”: você poderá retirar o seu consentimento se a nossa justificativa para usar os seus dados pessoais for o consentimento (veja acima). Em seguida, deixaremos de usar os seus dados pessoais dessa forma (embora isso não afete a legalidade do processamento até que você retire).
Você também poderá enviar solicitações para exercer esses direitos entrando em contato conosco aqui.
Infelizmente, às vezes, não podemos fazer o que você nos diz, por exemplo, devido à base legal específica em que temos nos amparado para processar seus dados pessoais ou porque isso interferiria nos direitos de privacidade de outra pessoa. Se isso acontecer, explicaremos por que não podemos fazer o que você nos diz com esse dado pessoal.
Também poderá ser necessário preservar determinadas informações pessoais para atender requisitos legais, para fins de segurança ou se houver motivos válidos nos termos da legislação sobre proteção de dados para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de reivindicações jurídicas ou liberdade de expressão), mas informaremos se for o caso.
Você também tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento a uma autoridade de proteção de dados no país onde você mora ou trabalha, ou onde acredita que a violação tenha ocorrido. Para obter informações sobre autoridades de supervisão, consulte o Anexo abaixo.
Atualizações a esta política
Poderemos fazer atualizações a esta política periodicamente (por exemplo, porque os nossos serviços sofreram alterações ou devido a mudanças nas leis). Nós notificaremos você adequadamente sobre isso. A data em que este aviso foi atualizado pela última vez poderá ser encontrada na parte superior.
Como você poderá fazer enviar dúvidas ou fazer reclamações sobre a sua privacidade?
Em caso de dúvidas sobre o que dissemos neste aviso ou sobre como os seus dados pessoais são usados, entre em contato conosco sobre isso.
Nossos dados de contato são:
E-mail: privacy@fatshark.se
Endereço: Rosenlundsgatan 29D, 118 63 Estocolmo, Suécia
Você também poderá entrar em contato com a organização oficial que regulamenta os dados pessoais no seu país (o “regulador”) para apresentar uma reclamação, se achar que não estamos usando os seus dados pessoais corretamente. Consulte o Anexo a este aviso, que lista os dados de contato dos diferentes reguladores.
Obrigado!
Esperamos que você se divirta jogando Warhammer 40.000: Darktide!
Se você mora na Califórnia:
Direitos de Privacidade da Califórnia. Esta seção contém divulgações exigidas pela Califórnia
Lei de Privacidade do Consumidor (Consumer Privacy Act, “CCPA”) e aplica-se apenas a “informações pessoais” sujeitas
à CCPA.
Todas as informações pessoais coletadas. Nos 12 meses anteriores, coletamos
as seguintes categorias de informações pessoais sobre consumidores da Califórnia. Não vendemos
informações pessoais.
Categorias de informações pessoais:
- Identificadores pessoais e on-line (como nome e sobrenome, endereço de e-mail ou identificadores on-line exclusivos)
Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Vendidas para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
- Informações sobre atividades na internet ou em outras redes eletrônicas (como histórico de navegação, histórico de pesquisa, interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio)
Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Vendidas para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
- Informações de geolocalização
Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Vendidas para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
- Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas
Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Vendidas para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
- Outras informações sobre você vinculadas às informações pessoais acima
Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Vendidas para as seguintes categorias de terceiros: Todas as categorias listadas abaixo.
Categorias de fontes. Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de
fontes:
- Consumidores;
- Provedores de serviços de internet;
- Provedores de análise de dados;
- Provedores de publicidade;
- Redes sociais;
- Prestadores de serviços; e
- Afiliadas que não fazem parte da marca Tencent.
Por que coletamos, usamos e compartilhamos informações da Califórnia. Usamos e divulgamos
informações pessoais que coletamos para as nossas finalidades comerciais e de negócios, conforme
descritos nesta Política de Privacidade. Essas finalidades comerciais e de negócios incluem, sem
limitação:
- Nossas finalidades comerciais, inclusive marketing, publicidade e para habilitar
- transações comerciais.
- Nossas finalidades de negócios, conforme identificados na CCPA, que incluem:
- Auditoria relacionada às nossas interações com você;
- Conformidade legal;
- Detecção e proteção contra incidentes de segurança, fraudes e atividades ilegais;
- Depuração;
- Prestação de serviços (para nós ou nosso provedor de serviços), como serviços de conta,
- Processamento de pedidos e pagamentos, e análises;
- Pesquisa interna para melhoria tecnológica;
- Operações internas;
- Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e
- Outros usos únicos.
Destinatários de Informações Pessoais da Califórnia. Divulgamos as categorias de
informações pessoais designadas acima para as categorias de terceiros listadas abaixo para
finalidades de negócios:
- Prestadores de serviços;
- Afiliadas que não estejam sob a marca Tencent; e
- Entidades governamentais.
Seus direitos em relação a informações pessoais. Os residentes da Califórnia têm certos direitos
com relação às informações pessoais coletadas pelas empresas. Se você for residente da Califórnia,
você poderá exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais,
respeitadas certas exceções e limitações:
- O direito de conhecer as categorias e as partes específicas das suas informações pessoais que coletamos, usamos, divulgamos ou vendemos; as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais suas; as nossas finalidades de coletar ou vender as suas informações pessoais; as categorias das suas informações pessoais que vendemos ou divulgamos para fins comerciais; e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
- O direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você.
- O direito de cancelar as vendas das suas informações pessoais. Observe que, se você optar por não participar de determinados tipos de vendas, não poderemos fornecer os serviços que dependam dessas vendas.
- O direito de não receber tratamento discriminatório para o exercício dos direitos de privacidade conferidos pela CCPA.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco e envie as informações de verificação necessárias
para o seguinte e-mail: privacy@fatshark.se
Processo de verificação e informações necessárias. Observe que poderemos precisar solicitar
informações adicionais para verificar a sua identidade ou entender o escopo da sua
solicitação, embora você não seja obrigado a criar uma conta conosco para enviar uma solicitação ou fazer com que ela seja atendida. Exigiremos que você forneça, no mínimo, nome, endereço de e-mail ou o nome da conta da plataforma.
Direito dos menores de aceitar. Não temos conhecimento de que vendamos
informações pessoais de menores de 16 anos.
Anexo: lista de reguladores com os quais você poderá entrar em contato
Você poderá entrar em contato com o regulador nesta lista que está no país em que você estiver localizado:
- Você poderá encontrar uma lista de reguladores de proteção de dados da UE aqui.
- No Reino Unido, o regulador é o Departamento do Comissário de Informações, que você poderá contatar aqui.
